1、店鋪銷售工作：及時準(zhǔn)確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證網(wǎng)點的正常運轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成公司制定的目標(biāo)；
3、熟悉淘寶宣傳工具，善于總結(jié)經(jīng)驗，提高銷售業(yè)績；
4、售前工作：使用聊天工具與客戶溝通，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易；
5、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。及時與用戶溝通，避免用戶不滿意；
6、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息，建立良好的客戶關(guān)系；
7、完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職條件：
1、初中以上學(xué)歷，計算機操作熟練，打字速度快；
2、有淘寶工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先；
3、為人踏實，態(tài)度謙和，語氣親切，有服務(wù)意識。