1、負責公司醫(yī)療器械產(chǎn)品的售后維修、現(xiàn)場安裝、調(diào)試等售后服務工作。
2、負責為客戶提供所購公司設(shè)備使用與操作知識與方法的技術(shù)支持和培訓；
3、負責客戶對公司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務等相關(guān)信息的手機咨詢、整理和反饋；
4、負責公司客戶售后服務投訴調(diào)查、處理和報告工作；
5、負責給二級經(jīng)銷商的售后工程師提供儀器維修、維修軟件應用等方面的培訓；
6、負責通過網(wǎng)絡或電話的方式，回答經(jīng)銷商有關(guān)儀器售后服務方面的問題；
7、協(xié)助廠家，定期對重點區(qū)域進行經(jīng)銷商、客戶的回訪，了解儀器工作運行狀況，并定期書面向廠家做巡檢報告；
8、有機會接受廠家的正規(guī)培訓及廠家相關(guān)學術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)交流；
9、配合銷售完成技術(shù)支持，售后服務。
職位要求：
1、醫(yī)療器械制造與維護、生物醫(yī)學工程、臨床醫(yī)學等專業(yè)背景、大專及以上學歷；
2、有醫(yī)療器械設(shè)備安裝維修工作經(jīng)歷優(yōu)先；
3、具備醫(yī)工結(jié)合、光機電一體化技術(shù)和應用的基本技能；
4、具備較高的電腦操作能力、應用軟件學習能力；
5、能閱讀理解英文說明書及相關(guān)用戶操作手冊、儀器維修手冊等；
6、能接受國內(nèi)所有省份出差及定期市場巡回、訪問；
7、有一定的口頭表達、說服、講課的能力；
8、服務意識強，善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力；
9、工作細致，責任感強，良好的團隊精神。
