1、負(fù)責(zé)營銷案場禮賓服務(wù)的日常運(yùn)作,積極有效的協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,為所有的客人提供高效率的服務(wù)。
2、晨迎晚送,維持電梯運(yùn)作秩序,繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)禮賓區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及所有設(shè)施設(shè)備。
4、大堂電話的接聽與轉(zhuǎn)達(dá),為客戶提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù)。
5、掌管大堂對客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并為改進(jìn)和提高對客戶服務(wù)質(zhì)量不斷更新運(yùn)作,在大堂接受客戶的服務(wù)咨詢與服務(wù)請求,設(shè)法協(xié)助解決。
6、協(xié)助受理業(yè)主投訴并記錄,通知上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員跟進(jìn)處理?;卮饦I(yè)主、租戶、客戶提出的詢問和要求,提供相應(yīng)的資料及查詢方法。
7、仔細(xì)閱讀本部門工作日志本,做好交接班工作,留意各項(xiàng)所記錄事項(xiàng),負(fù)責(zé)的事項(xiàng)需跟進(jìn)完成。
8、客戶的特殊要求及公司大堂增值服務(wù)。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:(附個(gè)人照片)
1、高中及以上學(xué)歷,身高:女生165cm以上、男生:178cm以上,有C1駕駛證,儀表端正;
2、身體健康,道德品質(zhì)良好,無犯罪記錄;
3、工作積極主動(dòng)、熱情待人,口齒清楚,反應(yīng)敏捷;
4、國粵語流利優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先,有物業(yè)及酒店從業(yè)者優(yōu)先,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
福利待遇:
1、月休4天,每天上班8小時(shí),根據(jù)國家法定假日放假;
2、加班有加班費(fèi),法定假上班3倍加班工資;
3、有伙食補(bǔ)貼,6-10月有高溫補(bǔ)貼;
4、購買五險(xiǎn)一金,過節(jié)福利,部門聚餐,員工活動(dòng)
備注:此工作地點(diǎn)在龍華(靠近4號線龍華地鐵站)