1.在線客服：通過在線即時工具回答顧客咨詢，幫助和引導顧客完成購買，專業(yè)、熱情、耐心，并營造輕松愉快的溝通氛圍
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2.訂單處理：顧客下單后進行后續(xù)的訂單處理與跟進，包括新建、修改、反饋、備注等
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3.售后客服：通過旺旺、電話等處理顧客售后問題，并在系統(tǒng)中進行退換貨操作和記錄??
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4.部門協(xié)作：及時向上反饋權限之外的問題，及時與倉儲和發(fā)貨環(huán)節(jié)溝通，另外由于公司業(yè)務發(fā)展迅速，需要時要對其它部門提供協(xié)助
崗位要求：??
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1.有責任心，勤奮、積極向上、自律，團隊精神，能承受工作壓力?
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2.頭腦靈活，善于溝通?
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3.高中以上學歷，打字熟練?
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4.有淘寶相關服裝、運動品牌服務經(jīng)驗者優(yōu)先！
關于活躍女裝
Lorna?Jane是一個標志性的澳大利亞品牌，高端女性專業(yè)運動品牌的領導者，每天售出逾千件運動內(nèi)衣。它引領全球行業(yè)潮流，?在全球60多個國家擁有超過250家零售店，橫跨亞洲，歐洲，英國，非洲，中東和美國。Lorna?Jane秉承舒適與美觀兼得的理念，將時尚完美融入功能性運動裝備中，以創(chuàng)新時髦，舒適高性能的專業(yè)運動裝備而著稱。?領先于其他運動品牌的Lorna?Jane每月發(fā)布70到100件全新的運動裝單品，汲取全球最前沿的各大時裝秀的創(chuàng)意靈感。