福利待遇:每天工作7小時(shí)、單休、全勤獎(jiǎng)、購(gòu)買五險(xiǎn)、帶薪年假、年度評(píng)優(yōu)、法定節(jié)假日按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行、節(jié)假日福利、培訓(xùn)提升、工齡工資、其他補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼、每年兩次拓展旅游、年終獎(jiǎng)等。崗位職責(zé):1、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度,執(zhí)行促銷方案,提升客戶重復(fù)訂購(gòu)率;2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;3、定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)性強(qiáng),善于溝通任職資格:1、工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,大專以上學(xué)歷;熱愛電子商務(wù),有意向在該行業(yè)持續(xù)發(fā)展;2、抗壓能力強(qiáng),有很好的自我心態(tài)調(diào)整能力;3、熟悉淘寶、天貓后臺(tái),能熟練操作營(yíng)銷軟件;工作時(shí)間:夏季作息時(shí)間?8:30-12:00?14:30-18:00冬季作息時(shí)間?9:00-12:00?13:30-17:30法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行