服務(wù)交付經(jīng)理助理

北京昆侖聯(lián)通科技發(fā)展有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	07-24
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-08	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金補充醫(yī)療保險專業(yè)培訓(xùn) 員工旅游年終獎金定期體檢餐飲補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1.按ITIL***實踐管理IT外包項目
2.負責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場/遠程/電話的支持服務(wù)處理、解決客戶的報維事件
3.負責(zé)處理客戶的服務(wù)請求
4.負責(zé)運維服務(wù)相關(guān)服務(wù)（包括問題、變更和客戶滿意度）的管理
5.負責(zé)幫助客戶技術(shù)人員與眾多昆侖聯(lián)通公司技術(shù)、管理人員進行交流
6.負責(zé)相關(guān)項目報告,報表的梳理編寫.
要求：
1.能吃苦耐勞,勤奮愛學(xué)。（注：加班時間按勞動法調(diào)休）；
2.有良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識，溝通能力好。
3.計算機相關(guān)專業(yè)大專以上，2年以上IT基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的運維工作經(jīng)驗；熟練Office工具，熟練報告,報表制作,匯總等.
4.熟悉ITIL服務(wù)支持流程，具有ITIL?Foundation認證優(yōu)先；
5.對IT基礎(chǔ)架構(gòu)（微軟/虛擬化/備份容災(zāi)/安全/網(wǎng)絡(luò)/Linux/Unix/存儲相關(guān)硬件)有2類產(chǎn)品或以上有基礎(chǔ)了解，具有相關(guān)認證優(yōu)先；

公司介紹（Company Introduction）

北京昆侖聯(lián)通科技發(fā)展有限公司是一家以提供IT產(chǎn)品和專業(yè)運維服務(wù)為經(jīng)營方向的綜合性技術(shù)企業(yè)。公司成立于1998年，從成立之初就制定了“技術(shù)為本，服務(wù)社會”的大方向。整個公司集硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品銷售和服務(wù)于一體，堅持不斷引進國外先進產(chǎn)品和技術(shù)，為企業(yè)客戶提供IT解決方案和技術(shù)支持服務(wù)。
昆侖聯(lián)通因出色的銷售業(yè)績、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連續(xù)多年榮膺：微軟公司中國地區(qū)優(yōu)秀Solution?Provider(系統(tǒng)方案集成商)稱號、微軟中國地區(qū)銷售特等獎、微軟合作伙伴十年成就獎，2010年大客戶?轉(zhuǎn)售商最快成長獎、連續(xù)兩年Windows7年度最佳貢獻獎、Adobe年度最佳經(jīng)銷商獎，VMware中國區(qū)最佳銷售合作伙伴，中國最佳解決方案提供商，2011云計算白板精英挑戰(zhàn)賽第一名，歐特克年度優(yōu)秀經(jīng)銷商，Symantec政府及大企業(yè)行業(yè)最佳合作伙伴，Intel2010年銷售及渠道營銷優(yōu)秀團隊，Landesk2008年度最有價值合作伙伴。
???公司重視業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展、技術(shù)的深入探索，更加看重新人的引進、人才的培育和發(fā)展！“以人為本?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們的宗旨，公司為每位有志于此的員工提供“人盡其才”的平臺。讓昆侖聯(lián)通與你共騰飛！
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