消費(fèi)者保護(hù)經(jīng)理

北京暢捷通支付技術(shù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-26
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	北京·海淀區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-02-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	五險一金彈性工作大平臺補(bǔ)充公積金年終獎金交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

1、總部及各分公司年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評估工作。
2、對接北京支付清算協(xié)會下屬金融消費(fèi)者糾紛調(diào)解委員會調(diào)解工作，合理妥善處理用戶調(diào)解。對接北京營管部支付結(jié)算處持卡人投訴。對接北京營管部消保處日常投訴受理、跟進(jìn)、回復(fù)、處理工作。
3、參加消保相關(guān)會議及培訓(xùn)，根據(jù)會議精神組織落實(shí)相關(guān)文件要求。對內(nèi)牽頭組織消保培訓(xùn)與宣傳相關(guān)工作。
4、海淀區(qū)工商所相關(guān)會議及投訴處理。
5、組織各相關(guān)部門起草完善監(jiān)要求的全套內(nèi)控制度。
6、內(nèi)部各部門消保工作對接，包含事前事中事后全流程管控，監(jiān)督工作小組消保工作落實(shí)情況并出具報告。
7、關(guān)注消保涉及部門的履職情況，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助其進(jìn)行優(yōu)化完善。
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8、其他消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，一年以上支付或金融行業(yè)消保工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī)及要求；
3、了解多渠道投訴處理流程及應(yīng)對重大應(yīng)急事件的處理能力；
4、邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力；
5、有一定的文字撰寫能力；
6、可接受出差安排（短期）。

公司介紹（Company Introduction）

暢捷支付是用友暢捷通軟件有限公司開發(fā)的產(chǎn)品，由管理軟件、固網(wǎng)POS機(jī)、互聯(lián)接口組成，可以實(shí)現(xiàn)軟件通過互連接口向POS發(fā)出電子支付指令、POS按照指令完成支付交易、再由互連接口返回支付結(jié)果、軟件對結(jié)果進(jìn)行處理和儲存等功能的產(chǎn)品。暢捷支付是管理軟件與支付終端的整合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)支付信息的互通，并將支付信息轉(zhuǎn)化為財務(wù)信息，為企業(yè)的管理者提供可靠的數(shù)據(jù)。是針對中小型企業(yè)推出的基于支付工具(POS機(jī)支付終端)與支付過程（企業(yè)管理軟件）的智能整合產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以幫助中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)用POS機(jī)支付終端進(jìn)行收銀，支持銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行“刷卡”。同時收銀信息與用友T系列管理軟件可以互通。打通了收付款與記賬軟件，實(shí)現(xiàn)記賬、收付款的一體化管理。