患者運營專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-01
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海·徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險一金節(jié)日福利餐飲補(bǔ)貼國資背景成長空間大做五休二

職位描述（Job Description）

1、?負(fù)責(zé)全國六大區(qū)域之一的患者、藥師、藥店的全面運營管理工作（北京，上海，廣州，南京，成都，杭州）；
2、?負(fù)責(zé)患者的獲客、轉(zhuǎn)化、營銷和服務(wù)，與團(tuán)隊共同完成相關(guān)KPI；
3、?當(dāng)面或者通過電話等其他公司鏈接客戶的工具，與患者、藥師、醫(yī)藥代表和藥房溝通，介紹公司的各類藥品福利項目；
4、?為患者提供全方位的服務(wù)，包括但不限于輔導(dǎo)幫助患者分期材料的準(zhǔn)備、慈善贈藥領(lǐng)取的材料準(zhǔn)備、引薦基因檢測服務(wù)和護(hù)工服務(wù)等；
5、?建立患者管理檔案，通過對患者的定期回訪收集對產(chǎn)品的使用情況，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的總結(jié)和分析，為產(chǎn)品的后續(xù)推廣、品牌建立等提供分析報告，形成合理化的建議；
6、?運營公司現(xiàn)有患者或者健康人群，積極主動為患者答疑解惑，增強(qiáng)用戶粘性和復(fù)購等；
7、?完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
?崗位要求：
1.????????醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，有醫(yī)藥，護(hù)理行業(yè)背景經(jīng)驗優(yōu)先；有互聯(lián)網(wǎng)運營醫(yī)藥背景優(yōu)先。
2.????????有較強(qiáng)的溝通能力和親和力。
3.????????1-3年左右相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.????????有道德、有底線、有擔(dān)當(dāng)、有理想，向往創(chuàng)業(yè)公司氛圍和理想的實現(xiàn)。
5.????????能適應(yīng)出差。

公司介紹（Company Introduction）

上海鎂信健康科技有限公司（以下簡稱“鎂信健康”），是上海醫(yī)藥旗下的醫(yī)療創(chuàng)新支付服務(wù)品牌，致力于通過金融保險手段助力患者解決自費醫(yī)療支付問題，幫助患者更有效率的管理醫(yī)療支出。
????鎂信健康圍繞醫(yī)藥金融、療效保險、藥品福利為患者提供價值。我們提供全方位的患者金融分期服務(wù)，全面的用藥療效保障，安全的藥品供應(yīng)和專業(yè)的藥事服務(wù)。
????我們重點關(guān)注新特藥領(lǐng)域的醫(yī)療支付服務(wù)。通過療程打包購買、會員積分折扣卡降低患者整體支付費用；通過分期付款、器械租賃減輕患者現(xiàn)金流壓力；通過療效保險為患者提供用藥保障。