崗位職責(zé)
1.參與制定項(xiàng)目的年度經(jīng)營預(yù)算、管理服務(wù)目標(biāo)并落實(shí)執(zhí)行；
2.落實(shí)各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)、考核，考察學(xué)習(xí)周邊同類型物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)；
3.落實(shí)催費(fèi)計(jì)劃，督導(dǎo)各催費(fèi)小組按節(jié)點(diǎn)完成催費(fèi)指標(biāo)；
4.對(duì)小區(qū)車位、商業(yè)廣場(chǎng)的管理監(jiān)督檢查；
5.及時(shí)組織檢查和督促客服各崗位的工作狀況、工作動(dòng)態(tài)；
6.落實(shí)開發(fā)商應(yīng)付費(fèi)用的催繳；
7.處理重大投訴及突發(fā)事件，并按公司規(guī)定及時(shí)上報(bào)；
8.落實(shí)家訪工作、參加業(yè)主懇談會(huì)，聽取業(yè)主的建議并及時(shí)反饋；
9.與業(yè)主聯(lián)盟、活躍業(yè)主代表建立良好的溝通關(guān)系；
10.嚴(yán)格落實(shí)公司職能部門的各項(xiàng)工作檢查，并及時(shí)整改、反饋。