1、?全面掌握柜臺業(yè)務(wù)，熟悉商品知識及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；
2、?在樓面巡視，對員工勞動紀(jì)律、服務(wù)紀(jì)律、購物環(huán)境質(zhì)量、商品質(zhì)量、價格及陳列；
3、?進(jìn)行監(jiān)督檢查，召開晨會，管理所轄區(qū)域的柜組；
4、?掌握所轄區(qū)域柜組銷售情況，及時向上反饋信息，提出意見、建議；
5、?檢查柜組各項(xiàng)質(zhì)量記錄；
6、?審核各專柜人員排班表；
7、?受理顧客投訴，妥善處理各類突發(fā)事件，維持正常營業(yè)秩序；
8、?對營業(yè)員進(jìn)行商品知識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
9、?負(fù)責(zé)所轄區(qū)域柜組的防火、防盜工作；
10、?完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷,1年以上百貨類同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，年齡23-28歲；
2.?了解百貨商場管理，懂商品知識、陳列知識；
3.?具有良好的信息分析、溝通談判、管理及組織協(xié)調(diào)能力；
4、具有激情、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈、善于學(xué)習(xí)、敬業(yè),富有奉獻(xiàn)精神。
