崗位職責(zé)：
1、熟知公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品、服務(wù)、總體的市場(chǎng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)信息；
2、在線接待客戶咨詢、銷售、背熟并貫徹公司的“規(guī)范的禮貌用語(yǔ)表達(dá)方式”；
3、按照公司發(fā)展的戰(zhàn)略要求，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，積極跟進(jìn)，促進(jìn)客戶盡快下單，掌握老客戶的拿貨規(guī)律，并及時(shí)進(jìn)行回訪跟進(jìn)；如在工作中遇到任何問(wèn)題，要及時(shí)與銷售負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商；
4、熟悉銷售的工作流程（從接到訂單、訂貨、發(fā)貨、售后服務(wù)等）；?
5、處理退換貨及客戶投訴，中差評(píng)等事件；
6、?部門(mén)經(jīng)理交待的其它臨時(shí)性事務(wù)。
職位要求：
1、了解淘寶、阿里等網(wǎng)銷平臺(tái)規(guī)則流程，熟悉后臺(tái)管理機(jī)操作；
2、擅于分析，?消費(fèi)者心理，文字和語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
3、善于交談，有四心：細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心；
4、電腦操作熟練，打字速度快，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、?工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
6、綜合素質(zhì)佳無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可培養(yǎng)。
我們將為您提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：
1、工作時(shí)間：六天八小時(shí)。（周末加班一天按勞動(dòng)法計(jì)算加班費(fèi)，周末在家值班）；
2、薪酬福利：具有竟?fàn)幜Φ男劫Y，五險(xiǎn)一金，豐厚的年終獎(jiǎng)；
3、工齡獎(jiǎng)：老員工享有工齡獎(jiǎng)50到500元不等；
4、帶薪假期：公司員工可享受國(guó)家法定節(jié)假、有薪年假、有薪婚喪假、有薪產(chǎn)假等假期；
5、公司提供多種方式的培訓(xùn)，以助人才成長(zhǎng)。
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