崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件(計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施,如打印機(jī)、掃描儀)安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理,保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行,滿足日常工作的需要;
2.?負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運(yùn)行監(jiān)控與管理;
3.?機(jī)房日常巡檢及維護(hù);’
4.?響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
5.?及時(shí)反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時(shí)向客戶部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員通報(bào);同時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問題解決;
6.?常駐客戶現(xiàn)場;
任職要求:
1.?了解的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí),能夠快速判斷軟、硬件故障,并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件;
2.?具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解;
3.?熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows)的安裝、操作、配置、故障處理,具備微軟商業(yè)桌面部署的相關(guān)知識(shí)及實(shí)施能力;
備注:此工作地點(diǎn)在越秀區(qū)
?面試地址:廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道182號(hào)創(chuàng)新大廈C2區(qū)410單元