崗位職責(zé):
1.執(zhí)行影院營運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,保證營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行和品質(zhì),及時處理突發(fā)情況,提升顧客滿意度;
2.跟蹤日常經(jīng)營數(shù)據(jù),及時根據(jù)現(xiàn)場經(jīng)營狀況與市場部門聯(lián)動做出必要的調(diào)整,對賣品履行經(jīng)營管理職責(zé);
3.預(yù)估人員需求,合理制定員工招募計劃,科學(xué)排班,優(yōu)化人工成本;
4.掌握員工思想動態(tài),開發(fā)員工潛能,激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性,履行員工訓(xùn)練、輔導(dǎo)職責(zé),跟蹤培訓(xùn)效果,按公司制度進(jìn)行員工考核,保持團(tuán)隊穩(wěn)定,提升員工滿意度;
5.負(fù)責(zé)值班期間的人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全,處理各類突發(fā)的安全狀況;
6.完成上級交辦的其他工作
?
任職要求:
1、25-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、3年以上連鎖服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上影院或連鎖服務(wù)行業(yè)的管理職位經(jīng)驗,普通話流利;
3、五官端正,待人熱情有禮,有較好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神,能適應(yīng)倒班工作;
4、熟練應(yīng)用OFFICE及相關(guān)辦公軟件;
5、有酒店管理優(yōu)先考慮。