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客服經(jīng)理

四川南博科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·金華·義烏 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 定期體檢 節(jié)日福利 生日福利
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)銷售軟件產(chǎn)品過(guò)程中,售前、售中、售后的跟進(jìn)和服務(wù)工作;
2.?負(fù)責(zé)軟件售前客戶對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)知,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示,講解,培訓(xùn);
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3.?解答、處理客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的任何疑問(wèn),幫助客戶熟練、正確使用產(chǎn)品;
4.負(fù)責(zé)客戶來(lái)電的接聽(tīng)工作,為客戶的咨詢提供解決方案,包含投訴處理、意見(jiàn)反饋、日常咨詢等;
5.收集、整理客戶反饋的產(chǎn)品方面的問(wèn)題,并通過(guò)郵件、電話回復(fù)客戶解決問(wèn)題;
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6.定期將客戶信息和反饋結(jié)果匯總制表;
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7.做好售后服務(wù)工作,維系公司良好的品牌形象、維護(hù)客戶關(guān)系;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的抗壓能力,積極樂(lè)觀自信,敢于承擔(dān)責(zé)任,有獨(dú)擋一面的氣勢(shì);
2.3-5年軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.表達(dá)能力強(qiáng),能夠獨(dú)立演示、講解產(chǎn)品;
6.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致,能承受一定的壓力;
7.具有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)于高端客戶服務(wù)有深刻獨(dú)到的見(jiàn)解;
8.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力,具備良好的敬業(yè)精神。
上班時(shí)間:周一至周五9:00-12:00?13:30-18:00?周末雙休,法定節(jié)假日休息,公司不定期舉行集體活動(dòng),傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放禮品。
成都南博教育咨詢有限公司成立于2011年,注冊(cè)資本2000萬(wàn)元,總部位于成都市高新區(qū)。是一家專業(yè)從事教育信息化建設(shè)、服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司持續(xù)專注于教育信息化領(lǐng)域,集教育系統(tǒng)的平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件的研發(fā)、集成、銷售和服務(wù)于一體,提供數(shù)字校園集成、數(shù)字化應(yīng)用軟件、評(píng)估評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)及專業(yè)建設(shè)等一體化的解決方案和服務(wù)。率先在教育行業(yè)推出ERP思想,致力于通過(guò)信息技術(shù)幫助學(xué)校降低運(yùn)營(yíng)成本,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)多年快速穩(wěn)健發(fā)展,產(chǎn)品涵蓋學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工、教學(xué)、教務(wù)、辦公、管理、服務(wù)、生活等全方位業(yè)務(wù)。南博教育已成為教育信息化頂層規(guī)劃、建設(shè)的數(shù)字校園校級(jí)應(yīng)用解決方案、教育軟件產(chǎn)品及服務(wù)整體解決方案供應(yīng)商。
????公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)30余項(xiàng)、專利2項(xiàng)、商標(biāo)2項(xiàng);公司先后通過(guò)了雙軟企業(yè)認(rèn)證,GB/T19001-2008/ISO9001:2008管理體系認(rèn)證,ISO4001環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO8001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,公司被中國(guó)軟件協(xié)會(huì)評(píng)定為AAA。在數(shù)據(jù)分析處理、軟件開(kāi)發(fā)、軟件服務(wù)、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)方面造就了諸多業(yè)績(jī),具有一流的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)口碑,已與全國(guó)眾多學(xué)校、機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,覆蓋中高等多層次的教育院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),已幫助1000余所學(xué)校、機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息化管理。
????南博教育以通過(guò)信息化促進(jìn)教育健康發(fā)展為使命,未來(lái)我們有志成為全國(guó)領(lǐng)先的教育信息化應(yīng)用服務(wù)商,用我們的技術(shù)技能和對(duì)中國(guó)教育的責(zé)任與熱情,為中國(guó)教育行業(yè)的信息化創(chuàng)新發(fā)展助力。
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????這里有良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展平臺(tái),追求員工與企業(yè)共同成長(zhǎng);
????我們歡迎各路技術(shù)大牛、創(chuàng)意達(dá)人、銷售大咖,與我們共創(chuàng)新業(yè)績(jī);
????我們也歡迎剛畢業(yè)的妹紙和鮮肉,和我們一同成長(zhǎng)。
????這里有夢(mèng)有遠(yuǎn)方,更有一群有經(jīng)驗(yàn)、有默契、有擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)伙伴。
????快速發(fā)展中的南博教育歡迎更多喜歡智慧教育產(chǎn)業(yè)的敢想、敢干、有夢(mèng)想的80、90后精英加入,與公司一起成長(zhǎng)、睿智同飛,共同努力使公司成長(zhǎng)為受人點(diǎn)贊企業(yè)。
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