崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員制定考核制度，提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動(dòng)；
2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度；促成客戶(hù)在線或電話順利下單；
3、及時(shí)妥善處理和解決服務(wù)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析；
4、對(duì)接生產(chǎn)與配送，排單安排；
5、定期整理收集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析；
6、每周及每個(gè)月出銷(xiāo)售報(bào)表，并對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，出銷(xiāo)售報(bào)告；
7、與其他部門(mén)有效溝通，及時(shí)有效改善工作中的環(huán)節(jié)；
任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、2年以上的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能對(duì)下屬進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握行業(yè)新知識(shí)；
公司福利：
1、24天調(diào)休制；
2、提供住宿，宿舍有空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)；
3、兩個(gè)月發(fā)一次生活用品；
4、每年定期組織旅游和戶(hù)外活動(dòng)；
5、提供五險(xiǎn)；
6、服務(wù)滿(mǎn)一年享有工齡獎(jiǎng)。
聯(lián)系人：徐先生，15889620501