1.負責營銷中心協(xié)議、對外函件、部門制度的撰寫、科室制度的復核、呈報、文檔資料的歸類管理、安全存儲工作；
2.負責接聽客戶疑問電話和受理客戶問題并及時給到正確和滿意的回復（非銷售性質）；
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3.與客戶建立良好的聯(lián)系，了解客戶需求并指導對方正確使用公司產(chǎn)品；
4.負責解答客戶在公司技術產(chǎn)品使用過程中的問題，并提供有效的解決方案；
5.及時反饋工作中遇到的問題，有一定的危機處理意識；
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6.與公司其他部門進行協(xié)同工作，完成戰(zhàn)略任務執(zhí)行。
任職要求：
1.對于民航業(yè)前景看好，熱情主動，思路清晰，具有較強的開拓精神及團隊精神;
2.熟悉公文寫作規(guī)范及電腦辦公軟件操作；
3.熱情開朗，具備良好的客服服務意識和團隊協(xié)作精神，能靈活處理問題
4.普通話標準，語言組織能力強，思路清晰，善于溝通表達；
5.有航空公司工作經(jīng)驗或VIP客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
薪資福利：
1.薪酬（4.5k-6k）+績效獎金，豐厚的年度獎金；
2.完善的員工晉升通道：業(yè)務助理→部門總經(jīng)理助理/中心專員→部門經(jīng)理
3.豐富的福利待遇：五險一金，朝九晚五雙休，餐補、話補、學歷補貼、交通補貼、年度體檢、節(jié)假日福利、月度定期團建等；
4.商業(yè)意外險；
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5.舒適的辦公環(huán)境；
