崗位概要：
????????團(tuán)隊(duì)工作的日常監(jiān)督與指導(dǎo)；建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系并及時(shí)處理客戶的基本需求；建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，保持順暢的員工互動(dòng)。
工作職責(zé)：
1、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)工作的完成情況；
2、定期提交工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃開(kāi)展工作；
3、構(gòu)建客戶、員工詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行監(jiān)督、審核、更新；
4、協(xié)助專員處理重點(diǎn)客戶的溝通工作，提高客戶的滿意度；
5、制定項(xiàng)目員工關(guān)懷計(jì)劃，并據(jù)此計(jì)劃開(kāi)展員工活動(dòng)；
6、部門內(nèi)部新入職員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及跟蹤指導(dǎo)；
7、制訂項(xiàng)目?jī)?nèi)考核指標(biāo)并據(jù)此實(shí)施考核；
8、組織落實(shí)本部門員工的績(jī)效管理工作，并給予及時(shí)的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效水平的提升；
9、關(guān)系維護(hù)（包括但不限于日常招待、旅游、慰問(wèn)禮品的發(fā)放等）；
10、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，人力資源相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、責(zé)任心強(qiáng)，思維清晰縝密，能夠承受較大工作壓力；
5、較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；
6、擅長(zhǎng)溝通、反應(yīng)敏捷、能快速了解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求；
7、熟練操作辦公軟件；
8、能適應(yīng)不定時(shí)加班及出差。