1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目售后服務(wù)管理工作:合同管理、業(yè)主檔案管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與所在項(xiàng)目按揭銀行的溝通工作;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控所在項(xiàng)目《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》備案工作;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì);
5、負(fù)責(zé)解決所在項(xiàng)目客戶(hù)異議處理、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)組織所在項(xiàng)目交房管理工作;及時(shí)將存在的質(zhì)量問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)審核所在項(xiàng)目合同加名、更名、退房等手續(xù)辦理。
任職資格:
1、大專(zhuān)科以上學(xué)歷,有房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理、客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作各類(lèi)辦公軟硬件,具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)管理能力,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。