客訴專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-08
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-11	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 定期體檢帶薪年假最佳雇主品牌 12天帶薪病假工作環(huán)境優(yōu)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
及時(shí)回復(fù)、處理各渠道（熱線、社交媒體等）接入的查詢及投訴，實(shí)施后續(xù)跟進(jìn)；
配合集團(tuán)全渠道銷售策略，引導(dǎo)顧客到分店或網(wǎng)店消費(fèi)；
跟進(jìn)部門主管指派的工作項(xiàng)目（如儀表手冊(cè)、神秘人等）。
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崗位要求：
大專及以上學(xué)歷；
1年以上顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn);，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
工作積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)精神，具較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
熟練操作OFFICE辦公軟件；
能熟練運(yùn)用國(guó)語(yǔ)及粵語(yǔ)進(jìn)行溝通；
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備注：薪酬范圍不作參考，將執(zhí)行集團(tuán)薪酬制度。

公司介紹（Company Introduction）

周生生集團(tuán)國(guó)際有限公司為香港上市公司，集團(tuán)主要三線業(yè)務(wù)分別為珠寶零售及制造、貴金屬批發(fā)及證券期貨經(jīng)紀(jì)，在中國(guó)、香港、澳門及臺(tái)灣員工超過(guò)2,600人。目前在中國(guó)各省市設(shè)有98間周生生分店，亦會(huì)陸續(xù)在國(guó)內(nèi)增設(shè)分店。為配合業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)邀您加入。
公司為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。
有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料發(fā)送電郵至gzhr@chowsangsang.com。為能及時(shí)閱覽您的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)?jiān)卩]件主題注明應(yīng)聘職位。勿電勿訪。

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