你/妳做的事：1、負(fù)責(zé)受理客服增值服務(wù)線上及線下客戶咨詢，解決客戶問題；?2、負(fù)責(zé)完成跟進(jìn)客戶需求的后續(xù)工作；?3、負(fù)責(zé)與其他部門溝通協(xié)作相關(guān)事宜；?4、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人達(dá)成年度業(yè)績目標(biāo)?;?5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。?我們喜歡的你/妳：1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐得體；?2、2年以上同行業(yè)客服經(jīng)驗;?3、具備基本的office辦公軟件、辦公自動化設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)知識;?4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力；?5、待人接物大方得體，有禮貌，有銀行、金融機(jī)構(gòu)、旅游行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。注：五休二輪休（9:00-18:00）或10:00-19:00，無夜班。小旗的福利：1、具有競爭性的薪資及五險一金；2、帶薪年假，年終獎金；3、員工生日禮品，員工活動經(jīng)費(fèi)；4、年終優(yōu)秀員工表彰及獎金；5、年度免費(fèi)旅游或拓展的機(jī)會；6、每季度的員工培訓(xùn)，豐富完善的業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。工作地點：浦東?康橋?提供班車注：公司將于今年10月搬遷至張江國創(chuàng)中心（C5獨棟），靠近地鐵2號線廣蘭路。
