1、負(fù)責(zé)維修客戶的日常接待工作并對(duì)客戶的一般性咨詢或問(wèn)題進(jìn)行解決；
2、安排試車檢查，創(chuàng)建詳細(xì)的工單；
3、在服務(wù)建議討論框架內(nèi)，提供附件和精品以及服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)解答用戶的有關(guān)咨詢，處理用戶的一般投訴和抱怨；
5、向索賠員傳遞車輛狀態(tài)信息，配合索賠員對(duì)車輛的零部件進(jìn)行技術(shù)鑒定，協(xié)助做好定審、理賠工作；
6、為客戶檔案記錄車輛數(shù)據(jù)。
7、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
?
任職要求
1、專科以上或同等學(xué)歷；
2、2年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，處理投訴的知識(shí)；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧，抗壓能力；有駕駛執(zhí)照；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件。
其他福利：
1、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，；
2、享受國(guó)家法定節(jié)假日，每月4-6天排休，入職一年后享受帶薪年假；
3、提供員工食堂、節(jié)假日福利、定期組織員工旅游、員工體檢等活動(dòng)。
面試地址：武漢市江岸區(qū)后湖興業(yè)路黃埔科技園特6號(hào)
面試聯(lián)系人：陳經(jīng)理
面試聯(lián)系電話：027-65660975