崗位職責(zé)：
現(xiàn)場管理工作
1、負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
商戶管理
1、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
2、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
3、完成商戶銷售報表。
4、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
事務(wù)性工作
1、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。
3、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集與整理。
4、配合客服處理商戶及顧客投訴，維護(hù)公司形象。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類應(yīng)急事件的處理；
3、熟練掌握OFFICE等辦公軟件；
4、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通；
5、1年以上商業(yè)、商場、辦公樓等同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
6、具備較強(qiáng)的溝通能力、分析能力、計劃與執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力；
7、具備較高的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8、敬業(yè)、樂業(yè)、工作認(rèn)真、具備較強(qiáng)的抗壓能力。