1、根據(jù)業(yè)務(wù)的工作安排,安排、開展相關(guān)的維修技術(shù)服務(wù),給業(yè)務(wù)提供服務(wù)技術(shù)的支持;??
2、對(duì)服務(wù)技師的技能培訓(xùn)工作。按照曼的要求,協(xié)調(diào)人員參加廠家組織的培訓(xùn),并通過(guò)相關(guān)的考核;
3、安排服務(wù)技師的日常工作,協(xié)助服務(wù)技師解決處理技術(shù)難題;
4、?曼、依維柯等的索賠、召回、新車培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)駕駛培訓(xùn)等;
5、MAN車輛索賠、召回、培訓(xùn)等的及時(shí)做單申報(bào),回款跟蹤等;
6、協(xié)調(diào)處理好和廠家、客戶之間的關(guān)系、保持溝通,關(guān)系融洽。保持和客戶、廠家較高的客戶服務(wù)滿意度;
任職要求:
1、汽車維修、汽車工程類大專及以上學(xué)歷;?
2、?進(jìn)口卡車服務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);?
3、?進(jìn)口卡車3年以上的維修經(jīng)驗(yàn)。?
4、?熟練使用電腦及其辦公軟件;?
5、熟悉進(jìn)口卡車服務(wù)流程;?
6、熟悉進(jìn)口卡車維修作業(yè)流程;?
7、熟悉進(jìn)口卡車常規(guī)故障判斷;
8、?有良好的人際交往、溝通能力,有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)能力。