1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；?
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門訂單的下達(dá)；
3、訂單檔案進(jìn)行評(píng)審和轉(zhuǎn)序，合同評(píng)審的組織落實(shí)，新版資料交業(yè)務(wù)員確認(rèn)后轉(zhuǎn)序；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴登記和上報(bào)，以及退貨的統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)各類電腦文檔的打印、排版和歸檔；
6、各項(xiàng)報(bào)表的制作、收編以及整理，以便更好的貫徹和落實(shí)工作；
7、負(fù)責(zé)***的整理、歸檔，及資料的更新工作；
8、負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，年齡在20-34歲，***；
2、1年以上文職相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力及較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；
4、熟悉函數(shù)，能夠熟練制作表格，熟悉公文寫(xiě)作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)有效率、有服務(wù)意識(shí)，待人親和有責(zé)任心。
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