客服主管

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薪資6千-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	5年以上
工作地區(qū)：	重慶	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-01-18	外語要求：	不限
工資待遇：	6千-8千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險(xiǎn)一金餐補(bǔ) 年底雙薪

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：1.協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；2.維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；3.調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；4.處理客戶糾紛，上報(bào)重大情況；5.客服人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)；6.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對(duì)系統(tǒng)提出優(yōu)化建議7.完成年度收費(fèi)指標(biāo)，業(yè)主滿意度關(guān)系維護(hù)，并完成公司年度滿意度指標(biāo)任職要求：1.3年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；2.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；3.較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

公司介紹（Company Introduction）

Savills是一家倫敦證交所的上市公司，是全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)商。公司成立于1855年，始終保持著其飛速的發(fā)展勢(shì)頭并成為市場的引領(lǐng)者，在美國、歐洲、亞太區(qū)、非洲及中東擁有200多家辦事處。公司各個(gè)顧問團(tuán)隊(duì)通過緊密協(xié)作，提供客戶最權(quán)威的房地產(chǎn)專業(yè)建議。有著革新的思想及卓越的談判技巧。我們選擇特定的客戶群，為有著共同目標(biāo)的客戶服務(wù)。Savills多年投身于房地產(chǎn)業(yè)，長期致力于投資領(lǐng)域及戰(zhàn)略發(fā)展，提供高質(zhì)量的服務(wù)及品牌。第一太平戴維斯(Savills)是英國倫敦上市公司Savills?plc旗下的全資集團(tuán)公司，全球最具規(guī)模的國際物業(yè)顧問公司之一。Savills為商用、零售、住宅、休閑娛樂及其它類型物業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)、中介服務(wù)，并透過全球網(wǎng)絡(luò)為客戶提供一體化綜合物業(yè)服務(wù)和全球化解決方案。為配合中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，Savills重慶公司現(xiàn)誠聘所述專業(yè)人士。

聯(lián)系方式（Contact）

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