一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品陳列等;協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；
3.監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理，負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務(wù)管理;
4.協(xié)助招商運(yùn)營經(jīng)理拓展招商渠道，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和開發(fā)管理工作；
5、收集市場行情、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告；
6、負(fù)責(zé)商戶合同條件談判，已簽約商戶進(jìn)場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作；?
7、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作；?
結(jié)合項目實(shí)際情況，合理規(guī)劃商業(yè)空間布局，不斷提升本品類競爭力；??
8、根據(jù)市場行情及時了解商業(yè)圈的商鋪?zhàn)赓U價格，適時提出商務(wù)租賃價格變更建議，結(jié)合項目實(shí)際情況，合理規(guī)劃商業(yè)空間布局，不斷提升本品類競爭力。
二、崗位要求
1、25-35歲，大專以上文憑，具備大型購物商場招商運(yùn)營工作經(jīng)驗，同職經(jīng)驗3年以上；
2、具備較強(qiáng)的市場分析、推廣、營銷能力；
3、具備良好人際溝通、談判能力，分析和解決問題的能力；
4、熟悉商場的招商運(yùn)營、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)；
5、能獨(dú)立搭建及完善運(yùn)營管理體系，具有較強(qiáng)的項目管理能力；
6、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和洞察力以及一定的公關(guān)能力；
