客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	東莞	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補(bǔ)貼補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 7小時(shí)工作制年度旅游

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)呼叫中心主管的安排，執(zhí)行呼叫中心呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作；
2、負(fù)責(zé)呼叫中心電話咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等問題；
3、在呼出、呼入業(yè)務(wù)中做好詳細(xì)記錄，以利于主管分析績(jī)效；
4、及時(shí)進(jìn)行客戶信息登記和更新；
5、按時(shí)參加工作例會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并向上級(jí)匯報(bào)工作中的問題。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、性格開朗大方，有親和力；
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)高，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和演講能力；
4、熟練使用辦公軟件，善于數(shù)據(jù)分析。

公司介紹（Company Introduction）

美宜佳公司介紹：
????美宜佳便利店有限公司創(chuàng)立于1997年6月，是東莞市糖酒集團(tuán)旗下致力于為社區(qū)居民打造便利生活的專業(yè)連鎖企業(yè)。至今美宜佳已擁有以特許加盟為主的便利店9000間，分布在廣東21個(gè)城市，以及福建省、湖南省、湖北省和江西省。目前已成為國(guó)內(nèi)以特許加盟模式為主的規(guī)模較大的便利店系統(tǒng)。彩洋公司簡(jiǎn)介：東莞市彩洋信息科技有限公司（CY?Information?Technology?Co.，?Ltd）成立于2011年，是東莞市糖酒集團(tuán)美宜佳便利店有限公司控股子公司，是一家專注于為客戶提供金融服務(wù)與便民服務(wù)整體解決方案的創(chuàng)新型金融公司，彩洋金服能為客戶提供全方位的資金清結(jié)算、小額貸款、微信找零等金融服務(wù)，同時(shí)配套提供一站式的充值繳費(fèi)、代收代寄、票券兌換等便民服務(wù)，并致力于發(fā)展成為連鎖企業(yè)的金融服務(wù)專家。

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