崗位職責(zé)：協(xié)調(diào)門店進(jìn)行床具售出后的維護(hù)保養(yǎng)預(yù)約；根據(jù)售后保養(yǎng)安排，隨同售后司機(jī)共同前往客戶家進(jìn)行床具的保養(yǎng)；有效的解決好售后的客戶投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；協(xié)調(diào)售后的床具等維修安排，安撫好客戶的情緒；節(jié)假日代表公司為每一個(gè)客戶送去節(jié)日禮品及祝福；制作客戶售后檔案，并做到相關(guān)內(nèi)容保密；維系好每一位老客戶的合作關(guān)系；挖掘客戶需求，配合銷售人員促成客戶再次購(gòu)買及轉(zhuǎn)介紹，增加成交量；領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作內(nèi)容。?任職要求：1、2年以上高端奢侈品行業(yè)、家具行業(yè)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，有家具行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、形象氣質(zhì)佳，思維邏輯敏捷；3、具備超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及親和力跟抗壓力4、團(tuán)隊(duì)配合及凝聚力強(qiáng)；5、熟悉辦公軟件操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
