崗位職責(zé):
??1、負責(zé)產(chǎn)品入庫及出庫情況跟蹤等日常工作。
??2、處理報價,客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)。
??3、參與并協(xié)助與合作方的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草。
??4、搜集行業(yè)的市場信息并進行分析整理。
??5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
??6.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
??任職要求:
??1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,具備一定的客戶服務(wù)知識和能力?。
??2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
??3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
??4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽、有親和力,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
??5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當加班者優(yōu)先。