崗位需職責(zé)1、?負(fù)責(zé)京東、淘寶等電商平臺(tái)的店鋪管理2、?負(fù)責(zé)與客戶(hù)線上溝通交流(包括售前咨詢(xún)、產(chǎn)品答疑、售后指導(dǎo)、客戶(hù)投訴等)。3、?負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單處理,引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易,并完成銷(xiāo)售任務(wù)。4、?負(fù)責(zé)每日各項(xiàng)銷(xiāo)售文檔、客戶(hù)信息及各項(xiàng)單據(jù)的整理歸檔。5、?熟悉京東、淘寶等線上平臺(tái)的交易流程。6、?能夠獨(dú)立管理一個(gè)店鋪或多個(gè)店鋪的客戶(hù)咨詢(xún)。7、?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。任職要求:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先2、一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)。?喜歡銷(xiāo)售工作,喜愛(ài)電商行業(yè);3、能有抗壓的能力。4、善于溝通,有耐心,親和力強(qiáng),待人平和處理問(wèn)題靈活,有團(tuán)隊(duì)精神。5、熟練操作計(jì)算機(jī),熟練使用office。