崗位職責(zé)：
1.?全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系建立、持續(xù)改進(jìn)等管理工作。
2.?負(fù)責(zé)公司品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查標(biāo)準(zhǔn)，考核制度的制定。
3.?負(fù)責(zé)組織品質(zhì)部人員按計(jì)劃對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)量體系運(yùn)行情況按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查，按《考核制度》實(shí)施考核工作并提交品質(zhì)報(bào)告。
4.?負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)審并協(xié)助管理者代表或總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審以及對(duì)接外部審核工作。
5.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、安排、追溯公司品質(zhì)部人員的日常工作以及區(qū)域/項(xiàng)目等各部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
6.?審核、審批職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件。
7.?負(fù)責(zé)公司投訴熱線處理、回訪工作和區(qū)域/項(xiàng)目年度業(yè)主滿意度工作,對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤落實(shí)。
8.?不斷完善和維護(hù)質(zhì)量體系,及時(shí)向管理者代表匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)行結(jié)果及改進(jìn)建議。
9.?負(fù)責(zé)監(jiān)管分公司品質(zhì)管理部開展品質(zhì)改善活動(dòng);（如:節(jié)能降耗、品質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽、消防知識(shí)競(jìng)賽等）。
10.?定期匯總、整理、收集法律法規(guī)資料，行業(yè)信息動(dòng)態(tài)。組織對(duì)新項(xiàng)目前期可行性研究。
11.??負(fù)責(zé)參與公司集采工作的合同評(píng)審以及設(shè)備驗(yàn)收、移交工作，參與新項(xiàng)目前期介入，參與重大技術(shù)改進(jìn)方案的制訂。
12.??負(fù)責(zé)公司品質(zhì)培訓(xùn)及部門人員日常品質(zhì)巡查、專業(yè)培訓(xùn)、人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)考核工作。