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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 上海·閘北區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
英語 客服 做五休二 帶薪年假 加班補貼 績效獎金 全勤獎 專業(yè)培訓(xùn)
工作區(qū)域禁止攜帶手機
工作時間:13:00-22:00
中文/英語客服:
工作內(nèi)容:
通過電話、郵件、在線聊天等方式回復(fù)官網(wǎng)或者天貓客戶咨詢(包括但不限于?商品信息、訂單信息、物流信息)
及時高效回復(fù)客戶Email,與客戶有效溝通,解決客戶售前售后問題。
及時反饋客戶需求,提升客戶滿意度。
職位要求:
☆具備英語精通的“聽說讀寫”能力
☆英語專業(yè)優(yōu)先
☆具備一年或以上Ebay、Tmall等外貿(mào)電商類客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
☆工作積極耐心,善于聆聽,具備良好服務(wù)意識
☆具有較強的適應(yīng)性和工作責(zé)任心,耐心?、細致,親和力。能承受一定的工作壓力;
☆能夠熟練使用計算機系統(tǒng)和Office,打字速度30字/分鐘以上。
☆遵守公司規(guī)章制度,有團隊協(xié)作精神
☆及時反饋客戶需求,提高客戶購物體驗。
福利待遇:
☆6000元-8000元/月(根據(jù)個人工作能力和績效而定)
☆提供"五險一金",包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險、生育保險和住房公積金。
☆享受國家規(guī)定婚假和產(chǎn)假以及年假
☆提供年終績效及傳統(tǒng)節(jié)假日福利+生日禮品+團隊活動+員工年度體檢+醫(yī)療報銷。
☆平日加班按1.5倍工資結(jié)算,法定節(jié)日加班按3倍工資結(jié)算
☆綜合工作時間每周40小時,享受其他班次補貼。
☆入職當(dāng)天開始繳金。享受入職帶薪培訓(xùn),使每位員工都能快速掌握工作技能和要求,順利上崗。
工作環(huán)境
☆為員工提供寬敞舒適的工作環(huán)境,場地設(shè)置用餐區(qū)、小休區(qū)、會議室、培訓(xùn)室等等。
☆場地提供恒溫空調(diào),保證每位員工均能舒適工作。
工作地址
上海市閘北區(qū)共和新路2802號1號樓103室
Why?Join?Us加入我們的理由"We?offer?exciting,?beautifully?designed,?excellent?quality?clothing?and?homeware;?presented?in?collections?that?reflect?the?aspirations?and?means?of?our?customers."“我們提供激動人心的、設(shè)計精美而且質(zhì)量上乘的服飾和家居產(chǎn)品,來滿足和引導(dǎo)我們顧客的需求和購買欲望?!盬ith?over?500?stores?in?the?UK,?the?retail?team?at?Next?is?made?up?of?all?kinds?of?people?from?all?kinds?of?backgrounds,?but?they?all?have?one?thing?in?common,?a?real?passion?for?providing?outstanding?levels?of?customer?service.在英國,我們擁有超過500家的店鋪,NEXT的零售團隊由有著各種不同背景的各種各樣的人組成,但是他們都有一個共通的特點,那就是具有向顧客提供超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的滿腔激情!If?it's?a?passion?you?share,?you?can?look?forward?to?a?great?benefits?package,?the?chance?to?build?on?your?skills?and?experience?with?ongoing?training,?plus?all?the?encouragement?and?support?you?need?to?develop?a?rewarding,?long-term?career.如果你也有同樣的激情,那就加入我們吧!在NEXT,你可以得到令人滿意的福利待遇、提升技能和積累經(jīng)驗的培訓(xùn)機會,并且我們會給與你足夠的鼓勵和支持,來幫助你形成一個長期有效的職業(yè)規(guī)劃。Training培訓(xùn)A?detailed?induction?to?the?company,?to?get?you?ready?for?your?first?day,?will?be?followed?by?a?12?week?on-the-job?training?programme,?after?which?you'll?sit?down?with?your?manager?for?your?initial?appraisal?to?discuss?your?achievements?so?far?and?the?way?forward.在正式入職之前,為了使你了解和適應(yīng)這份工作,我們將提供為期12周的在職培訓(xùn)。12周之后,經(jīng)理將對你這段時間的表現(xiàn)做出評定,并和你討論今后的工作如何開展。You'll?then?receive?regular?training?on?any?new?procedures?and?initiatives?as?they?are?introduced?and,?once?a?year,?you'll?have?a?performance?appraisal?with?your?manager.如果有新的培訓(xùn)課程,你將接受這些常規(guī)的有規(guī)律的培訓(xùn),而每年你的經(jīng)理都會對你的工作表現(xiàn)做出評定。Management?Development管理發(fā)展We've?an?extensive?range?of?resources?to?support?your?development?and,?as?a?new?manager,?you'll?spend?time?working?in?a?similar-sized?store?to?learn?the?ropes.?We've?courses?available?to?equip?new?managers?with?all?they?need?in?their?first?few?months.?We?also?run?bespoke?workshops?for?our?existing?managers?to?keep?their?skills?up-to-date.我們有各種不同的途徑來幫助你的職業(yè)發(fā)展,作為NEXT管理團隊中的新人,你將首先在現(xiàn)有店鋪中進行學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在初始的幾個月里,我們會盡可能為新人提供各種幫助,同時也會注重推出其他與時俱進的培訓(xùn)項目來保證每一個現(xiàn)任的管理者都能得到知識的更新、不斷進步。Each?of?our?stores?has?a?structured?Management?Development?Programme?and,?as?we?take?talent?seriously?at?Next,?we?can?offer?lots?of?opportunities?for?progression?to?those?who?are?keen?to?make?their?way?up?the?career?ladder.每一家NEXT店鋪都具有一套成型的管理發(fā)展項目流程,由于NEXT十分重視人才,因此我們?yōu)槟切┯猩线M心、有更高目標(biāo)的員工們提供了許多學(xué)習(xí)的機會和進步的可能。Benefits待遇及福利We're?a?business?with?your?interests?very?much?at?heart.?So?you?can?be?certain?we'll?always?recognise?hard?work?and?reward?it?with?some?great?benefits.NEXT十分關(guān)懷它的員工。相信你的努力和付出我們都看得到,你也一定會得到相應(yīng)的回報。Competitive?salary?有競爭力的工資水平Excellent?Bonus?Schemes?額外的銷售獎金Society?assurance?schemes?社會保障歡迎加入我們的團隊!讓我們在NEXT揮灑智慧,釋放激情吧!Please?Send?Cover?Letter?&?CV?to:Recruitment,Next?Hempel?China,Room?103?,BLD1?,No.2802?Gong?He?Xin?Rd請將求職信和簡歷寄往:上海市閘北區(qū)共和新路2802號1號樓103室NEXT,郵編200072Or?mail?us?to?hr@next-china.com或者發(fā)E-mail至hr@next-china.com
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