1、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類,以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整;
2、通過在線聊天工具(旺旺等)與客戶溝通,引導(dǎo)顧客下單，詳細(xì)介紹產(chǎn)品.能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作;
3、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
4、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售。
5、完成店內(nèi)訂單匯總、訂單打印、支付狀態(tài)核對(duì)、物流信息溝通等；
6、與其他部門協(xié)調(diào)溝通發(fā)貨,跟進(jìn)好訂單情況及時(shí)反饋；
任職要求：
1、至少1年或以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷；
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
3、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,熟悉淘寶電子商務(wù),了解電子平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程及用戶的購買習(xí)慣;
5、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者優(yōu)先;
6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
工作時(shí)間：9：30-18：00?
休息時(shí)間：試用期4天，轉(zhuǎn)正6天，及按國家規(guī)定享受相關(guān)假期。
員工福利：
1、職業(yè)規(guī)劃：我們?yōu)槊恳晃粏T工提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，無論是成為技能精英還是優(yōu)秀的企業(yè)管理者；
2、薪資架構(gòu)：底薪+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)
3、培訓(xùn)體系：我們采取以老帶新，一對(duì)一全新領(lǐng)域帶轉(zhuǎn)正模式，師徒之情伴隨你整個(gè)纓格輪職業(yè)生涯。同時(shí)我們會(huì)舉行定期培訓(xùn)，時(shí)時(shí)讓你獲取最新的行業(yè)知識(shí)及專業(yè)能力的提升；
4、帶薪假日：享受所有的帶薪法定國家假日，同時(shí)轉(zhuǎn)正之后我們還將享受帶薪年假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等其他假日。
5、轉(zhuǎn)正后簽勞動(dòng)合同，按照國家規(guī)定比例購買五險(xiǎn)；
6、設(shè)春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日紅包，生日金、公司旅游和不定期聚餐等員工福利；
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，我們需要如您這般有才能、有熱情、擁有拼搏精神的人才加入。
我司位于珠江河畔，辦公室超大落地窗能把江景一覽無為，盡收眼底。
人與人的相處融洽能帶給您無限溫暖。
如果您期待融洽、優(yōu)美的工作環(huán)境。來吧！我們?nèi)钡木褪悄?！我司歡迎您！