ATM服務(wù)工程師職位描述:崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)ATM的安裝、維修、維護(hù)、升級及其他售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)提交客戶服務(wù)記錄表、ATM全面維護(hù)服務(wù)記錄表、ATM安裝驗(yàn)收報(bào)告等相關(guān)報(bào)表資料;
3、積極主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)管理人員,定期電話跟蹤轄區(qū)內(nèi)機(jī)器的運(yùn)行情況;及時(shí)向維修站主任反饋有關(guān)維修情況和行業(yè)信息;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系的建立和鞏固;
5、負(fù)責(zé)故障記錄的總結(jié)匯報(bào)工作;
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶信息的反饋工作。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,機(jī)械、電子、計(jì)算機(jī)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè);
2、具有1年以上機(jī)電設(shè)備或計(jì)算機(jī)維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、服務(wù)意識強(qiáng),具有一定的書面表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具有ATM維修或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
5、無經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn),公司分配業(yè)務(wù)。