職位描述：
1、負(fù)責(zé)400電話(huà)接聽(tīng)及在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)；
2、處理日?？蛻?hù)反饋，及時(shí)將信息流轉(zhuǎn)至其他部門(mén)；
3、處理日常投訴，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)權(quán)限和能力范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn)；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
5、對(duì)部門(mén)工作提出有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。
任職要求：
1、精通office，擅于制作表格；
2、打字速度45字/分鐘；
3、有餓了么、美團(tuán)訂單調(diào)度經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；懂?dāng)?shù)據(jù)分析，能制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告優(yōu)先；
上班時(shí)間：
早班：8:00---17:00
中班：12:00---21:00
晚班：21:00-8：00（每周一次，70元/每次補(bǔ)貼）
排班制，中午休息一個(gè)小時(shí)，晚班有通宵補(bǔ)助
您將得到
1、 超出區(qū)域平均水平的薪酬匯報(bào)，我們沒(méi)有封頂，全憑能力說(shuō)話(huà)；
2、 0成本獲得公司期權(quán)股份，不要羨慕bat下一個(gè)千萬(wàn)富翁就是你；
3、 彈性工作時(shí)間，只要能完成工作，時(shí)間您說(shuō)了算；
4、 年輕開(kāi)放的工作氛圍，無(wú)論是伙伴還是boss都可以無(wú)***吐槽或大談人生理想；
5、 我們有無(wú)限量咖啡、奶茶提供，隨時(shí)還有新鮮水果奉上，隨時(shí)都是hi-tea；
6、 每月各種主題的聚會(huì)，每年都可以來(lái)一次說(shuō)走就走的任性旅游；
7、 只要你有能力、有夢(mèng)想又任性請(qǐng)來(lái)吧，因?yàn)槲覀冇绣X(qián)又有平臺(tái)。