用戶運(yùn)營(yíng)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	合肥.高新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	彈性工作通訊補(bǔ)貼餐補(bǔ) 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)班車試用期全額全額公積金免費(fèi)停車

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé):
1.通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、及時(shí)通訊工具，維護(hù)線上社群氛圍（通過(guò)電腦端、手機(jī)端通訊軟件），指導(dǎo)用戶了解、使用產(chǎn)品；
2.監(jiān)測(cè)各平臺(tái)的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)判斷，處理準(zhǔn)確迅速；
3.根據(jù)平時(shí)工作沉淀出自己維護(hù)用戶的方式方法；
4.通過(guò)用戶線上線下的活躍數(shù)據(jù)總結(jié)優(yōu)化辦法。
5.來(lái)電的接聽與轉(zhuǎn)接，靈活的應(yīng)答用戶咨詢、投訴及服務(wù)要求并做好記錄；
6.參加線下交流和其他用戶接觸交流的活動(dòng)，了解用戶使用痛點(diǎn)；
7.能服從周末及節(jié)假日值班安排；
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任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn)與能力：有從事用戶發(fā)展維護(hù)工作或者與卡車司機(jī)打交道經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先；
2.通用能力要求：具備良好的溝通能力，較好的邏輯思維能力；
3.具備基礎(chǔ)office辦公技能，excel掌握基本函數(shù)使用方法，word排版清晰，PPT干凈簡(jiǎn)潔，有基礎(chǔ)審美；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

公司介紹（Company Introduction）

北京四維圖新科技股份有限公司作為中國(guó)導(dǎo)航地圖市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)，致力于為全球客戶提供高品質(zhì)導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)內(nèi)容服務(wù)。公司擁有世界先進(jìn)的導(dǎo)航地圖制作核心技術(shù)以及十余年的導(dǎo)航地圖生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),是全球前列、中國(guó)首批通過(guò)TS16949（國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系）認(rèn)證的地圖廠商，也是中國(guó)首批支持動(dòng)態(tài)交通信息發(fā)布及導(dǎo)航應(yīng)用的地圖廠商。四維圖新連續(xù)5年在中國(guó)車載導(dǎo)航地圖市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位，并在便攜導(dǎo)航、LBS及互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)、交通信息服務(wù)領(lǐng)域全面領(lǐng)先。

聯(lián)系方式（Contact）

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