售后服務顧問

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-17
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	江蘇.蘇州.高新區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-04	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險一金績效獎金節(jié)日福利專業(yè)培訓免費工作餐

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、?負責來店客戶的接待工作，?執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；
2、?按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；
3、?合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、?與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及雷克薩斯標準正確執(zhí)行；
5、?交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費用等?；
6、?建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
7、?處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。
任職要求：
1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專（含）及以上學歷，；
2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經(jīng)驗，有汽車品牌經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、責任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認真負責，具有團隊協(xié)作和服務意識；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強?，能夠承受高強度的工作壓力；
5、具備良好的微軟Office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。

公司介紹（Company Introduction）

成立于2009年，是專業(yè)汽車銷售代理公司。集新車展示（SALES）、特約維修（SERVICE）、零件供應（SPAREPARTS）以及信息反饋（SURVEY）為一體的VOLVO汽車4S店，4S店位于蘇州高新區(qū)塔園路369號。
同期，公司在常熟和昆山分別成立了常熟展廳及昆山展廳。隨著公司發(fā)展日趨穩(wěn)定，于2011年在張家港成立了張家港展廳。

聯(lián)系方式（Contact）

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