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物業(yè)客服

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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 蘇州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
帶薪年假 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 長(zhǎng)白班 績(jī)效獎(jiǎng)金 五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé):
1、受理內(nèi)外部業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息;
3、根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議;
4、負(fù)責(zé)客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)相關(guān)服務(wù)
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)收件、訪客接待等事宜
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜
任職要求:
1、年齡為20-35歲;身高165cm以上
2、有物業(yè)客服或酒店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)
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