崗位要求：
1.通過(guò)email的形式處理客戶售前，售中，售后等相關(guān)的問(wèn)題;
2.提供良好的客戶服務(wù)，快速，準(zhǔn)確，高效解決客戶的咨詢和反饋;
3.妥善處理客戶的投訴和糾紛，提高賬戶的好評(píng)率;
4.協(xié)助配合其他同事工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)效率;
5.跟蹤好訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成;
6.妥善處理亞馬遜訂單中差評(píng)、客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET4及以上，讀寫熟練;可接受應(yīng)屆生;
2.有較強(qiáng)的英文寫作能力和溝通能力，善于通過(guò)郵件解決和處理問(wèn)題；
3.有志在外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，對(duì)跨境電商有極大興趣和熱情;
4.能夠承受一定的工作壓力，保持良好的心態(tài)，敢于挑戰(zhàn)高薪，挑戰(zhàn)業(yè)績(jī);
5.溝通能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，要有挑戰(zhàn)高薪的信心，更要有踏實(shí)做事心態(tài)。
福利待遇：
1、八小時(shí)工作制，每周五天半；
2、享受年假、婚假、國(guó)家法定節(jié)假日，工作滿一年有5天帶薪年休假等福利；
3、按照國(guó)家規(guī)定為員工購(gòu)買社會(huì)五險(xiǎn)；
4、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、節(jié)日禮品、集體旅游等多項(xiàng)福利政策；
5、自由享用公司下午茶；
6、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以提前轉(zhuǎn)正、晉升等，或經(jīng)本人申請(qǐng)，調(diào)動(dòng)至其他感興趣的崗位；
7、定期組織豐富多彩的員工活動(dòng)，外出旅游,唱歌，爬山等。
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上班地址：深圳龍崗長(zhǎng)發(fā)中路18號(hào)奧雅大廈14樓（五和地鐵C出口出站直走,前面紅綠燈往右走100米，萬(wàn)福世紀(jì)酒樓正對(duì)面)
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乘車路線：
公交站臺(tái)：五和路口，五和地鐵站?（可乘坐612，317,M263,M282,391,812,M281,M271,M342,313,B653,B666,M383,M491,M461等線路）
地鐵5號(hào)環(huán)中線：五和地鐵站C出口
公司簡(jiǎn)介：
萬(wàn)洋科技電子商務(wù)有限公司是一家快速發(fā)展的電子商務(wù)外貿(mào)公司，專注于電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)已拓展到電子商務(wù)電商各大平臺(tái)，ebay，速賣通，亞馬遜，wish,?LAZADA。公司主要經(jīng)營(yíng)戶外、家居、LED手電筒、時(shí)尚、電子類等產(chǎn)品。公司目前處于高速發(fā)展階段，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、美洲等地，以優(yōu)良的品質(zhì)和完善的支持服務(wù)得到市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。
公司自成立以來(lái)，專注于打造自有產(chǎn)品線，義烏有工廠，能為各業(yè)務(wù)平臺(tái)提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)價(jià)格和售后服務(wù)及行業(yè)信息。萬(wàn)洋科技公司注重企業(yè)文化的建立和人才的培養(yǎng)，公司為員工提供以下優(yōu)勢(shì)：
一、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的崗位工資和提成薪酬體系，優(yōu)秀人士可享有更高待遇；
二、具有吸引力的發(fā)展平臺(tái)公司正處在高速發(fā)展時(shí)期，能為每一位員工提供廣闊的崗位發(fā)展空間，晉升的機(jī)會(huì)屬于工作出色，有職業(yè)規(guī)劃的人；
三、優(yōu)越的地理位置公司位于深圳市龍崗區(qū)五和地鐵站旁邊，地理位置優(yōu)越，距五和地鐵站C出口僅200米；
四、其他優(yōu)勢(shì)公司提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)共享各電商平臺(tái)訊息及操作流程，讓你隨時(shí)跟上跨境電商發(fā)展的步伐；
公司工作氣氛寬松和諧，領(lǐng)導(dǎo)、同事都積極向上，讓你與優(yōu)秀人才并肩共事，成就自己的美好未來(lái)，歡迎有志之士加盟！