崗位職責(zé):
????1、協(xié)助地產(chǎn)公司交付管理部門完成客戶信息的梳理統(tǒng)計(jì),對(duì)交付項(xiàng)目進(jìn)行前期風(fēng)險(xiǎn)排查及交付方案的擬定;
????2、針對(duì)交付風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性措施的擬定;
????3、進(jìn)行工地開放的組織管理及集中交付的組織管理;
????4、提前進(jìn)行客戶電話預(yù)約,并進(jìn)行客戶分類管理;
????5、針對(duì)有投訴風(fēng)險(xiǎn)或接房存在問題的客戶,制定針對(duì)性的解決方案,化解投訴風(fēng)險(xiǎn);
????6、記錄客戶驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,并督促施工單位進(jìn)行問題銷項(xiàng)整改。
????注:有地產(chǎn)物業(yè)、4S店客服、400客服電話服務(wù)等相工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
????補(bǔ)充說明
????1、18歲-35歲,大專以上學(xué)歷;?
????2、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和紀(jì)律性,性格外向、大方;?
????3、心理素質(zhì)良好,抗壓能力較強(qiáng),有責(zé)任心;?
????4、能熟練運(yùn)用office辦公軟件;
????5、專業(yè)不限,有過建筑行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;?
????6、接受大學(xué)生實(shí)習(xí),提供實(shí)習(xí)崗位。