VIP客服管理經理

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經驗要求：	6年以上
工作地區(qū)：	上海.虹口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金員工旅游專業(yè)培訓出國機會績效獎金定期體檢

職位描述（Job Description）

1、負責公司VIP體系的完善；?
2、負責制定VIP客戶的服務流程以及標準制度，并向店鋪培訓、推廣以及監(jiān)督落實；?
3、負責季度/月度VIP客戶信息的統(tǒng)計及分析并對終端VIP營銷活動的執(zhí)行效果進行評估反饋；關注增長率及流失率等異常數(shù)據(jù)變動情況，提交綜合報告，為終端VIP運營方向提供數(shù)據(jù)支撐；?
4、負責同類品牌的調研分析，持續(xù)改進VIP客戶的維護及創(chuàng)新；?
5、負責協(xié)同營銷企劃部、數(shù)據(jù)部，根據(jù)公司發(fā)展需求而制定的各項VIP客戶活動方案的組織以及配合實施監(jiān)督；?
6、負責定期巡店，持續(xù)性跟進修訂VIP執(zhí)行制度并根據(jù)終端反饋提出可行性執(zhí)行方案；?
任職資格：?
1、大學專科及以上學歷；?
2、有2年以上相關工作經驗優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

上海犁淵企業(yè)發(fā)展有限公司旗下“蔓樓蘭”品牌創(chuàng)始于2001年，現(xiàn)有員工500多人。傾盡16年專注研究旗袍，并在傳統(tǒng)設計的理念上持續(xù)創(chuàng)新，已申請外觀專利及著作權專利600多項，已成為中國旗袍服飾品牌的標桿。
????現(xiàn)公司擁有2個自主品牌：“蔓樓蘭”和“白芍”，于近20個省市開設了70家專柜及專賣店，2015年銷售業(yè)績2億，連續(xù)多年同比增長35%，?16年質量過關0投訴，連續(xù)5年榮獲政府頒發(fā)的“上海市名牌”和“上海市著名商標”榮譽稱號，并被評定為“上海旗袍高級定制單位”。
????公司旨在傳承中式服飾精髓，以匠心精神將旗袍做到極致，并以此為基點，發(fā)展各式高端、經典、時尚、婚慶等系列的中式服裝。
????公司堅持以綠色環(huán)保為理念，從最初以5A級高檔桑蠶絲面料為選材，后期加工所選通過歐盟環(huán)保標準染料，至健康干洗，始終貫徹綠色環(huán)保的理念，將顧客的健康之選放置首位。
????此外，公司始終貫徹以人為本的理念：極力營造優(yōu)雅的辦公環(huán)境，確保室內空氣質量指數(shù)在60以下，每日佐以健康營養(yǎng)餐、養(yǎng)生茶；并定期為員工提供體檢服務。工作之余，公司會定期組織員工各地假日游，從生活的點滴中為員工的健康保駕護航。