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出行服務(wù)售后專員

江蘇泰盈科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-14
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 泰州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-03-12 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 13人
其他福利:
做五休二 帶薪年假 五險一金 包住宿 免費(fèi)班車 績效獎金 全勤獎 節(jié)日福利 專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補(bǔ)貼
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求,為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù);
2、合理安排服務(wù)資源,投訴處理、客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù),并及時反饋客戶信息;記錄客戶反饋信息;
3、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù),致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度;
4、執(zhí)行上級安排的其他工作。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力?。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),使用五筆或拼音錄入中文30字/分,英文錄入20單詞/分。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
工作時間:
月休6至8天,法定節(jié)假日休息。公司提供:生日福利、節(jié)假日福利、團(tuán)隊(duì)活動,旅游福利等。
公司提供完善晉升機(jī)制:專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)(全部內(nèi)部晉升,也可縱向發(fā)展培訓(xùn)、質(zhì)檢方向)
公司地址:江蘇省泰州市鳳凰西路98號泰州軟件園
乘車線路:56路至泰州軟件園下或者116路、19路至市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(鮑九路下一站)下直走到十字路口(不過馬路)左拐約80米。
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泰盈只知道認(rèn)真拼搏的人都很美。
你的夢想,泰盈君全力助跑。
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接收殘疾人應(yīng)聘?(?肢體殘疾?)
公司簡介:

公司簡介:
????江蘇泰盈科技有限公司隸屬于集團(tuán)公司——山東泰盈科技有限公司,是國內(nèi)最大的通信行業(yè)呼叫中心外包服務(wù)提供商,是國內(nèi)知名的電信增值業(yè)務(wù)和信息服務(wù)資深虛擬電信運(yùn)營商,擁有國家工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部門頒發(fā)的呼叫中心、信息服務(wù)等電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可資質(zhì)。目前在華北、華東、西南分別成立了呼叫中心外包服務(wù)基地,業(yè)務(wù)覆蓋十余省、直轄市,公司主要服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)及全球500強(qiáng)企業(yè)。
????華東基地——江蘇泰盈科技有限公司,設(shè)立于江蘇泰州,注冊資金1000萬元,擁有16000平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級運(yùn)營環(huán)境。主要運(yùn)營通信企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù),并為金融、物流、電子商務(wù)、工業(yè)、政府等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供解決方案、CRM提升、數(shù)據(jù)挖掘等全方位呼叫中心外包服務(wù)。公司在呼叫中心領(lǐng)域擁有成熟的運(yùn)營模式和豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),通過呼叫中心運(yùn)營為其帶來在成本控制、流程管理、客戶滿意、營銷服務(wù)等方面的價值提升。
發(fā)展規(guī)劃:
????以山東為總部基地,形成華北、華東、西南等基地齊頭并進(jìn)的集團(tuán)化發(fā)展格局。按照“聚集發(fā)展、定位明確、錯位競爭、逐步發(fā)展”的戰(zhàn)略思路,采用“政府支持、強(qiáng)強(qiáng)合作、市場化運(yùn)作”模式。計劃在三年時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)建設(shè)坐席二萬個,其中華東基地——江蘇泰盈科技有限公司,未來5年內(nèi),建設(shè)規(guī)模將超過5000個呼叫中心座席,解決當(dāng)?shù)厝f人以上人口就業(yè),配合地方政府,提升現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)水平,將江蘇泰盈科技打造成為國內(nèi)設(shè)施一流、規(guī)模最大、最具核心競爭力的呼叫中心外包服務(wù)提供商。
社會責(zé)任:
????公司在迅速發(fā)展的同時,積極履行社會責(zé)任,大量吸納大中專畢業(yè)生就業(yè),促進(jìn)社會和諧。恰逢國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的歷史機(jī)遇,公司將更加堅(jiān)定信心、順應(yīng)改革,進(jìn)一步穩(wěn)固國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位,繼續(xù)保持高速發(fā)展的勢頭,實(shí)現(xiàn)在“企業(yè)規(guī)?!?、“外包深度”、“外包規(guī)?!钡确矫婢尤珖I(lǐng)先的休閑式呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群。
行業(yè)前景:
????隨著經(jīng)濟(jì)全球化推進(jìn),信息技術(shù)帶動了全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級,正推動服務(wù)外包加快進(jìn)行,越來越多的公司選擇將其非核心業(yè)務(wù)外包,以降低成本、增強(qiáng)競爭力。泰盈科技將以通信行業(yè)為依托,逐步向金融、物流、電子商務(wù)、工業(yè)、政府等行業(yè)提供全方位呼叫中心外包服務(wù)。
????在信息時代到來的今天,客服熱線無人不用、無處不用、無時不用,靠呼叫中心解決了我們生活與工作中遇到的問題,給我們的生活帶來了快捷與方便,人類的需求也推動了服務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級,加速了服務(wù)外包的發(fā)展。
聯(lián)系方式正在加載中......
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