1.??會員管理:負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;
2.?活動策劃:制定并完善會員權(quán)益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶銷售額占比,促進(jìn)老顧客N次消費;
3.?客戶維護(hù):通過CRM軟件、短信、微博、微信、等工具,跟會員進(jìn)行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員;
4.?數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)公司線下商品的零售數(shù)據(jù)分析,為公司提供全面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出合理化建議,令銷售取得更好的經(jīng)營效益。
任職資格:
1.?一年以上服裝行業(yè)CRM從業(yè)經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;
2.?對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力;熟練使用各種數(shù)據(jù)工分析工具,擅長運用Excel做數(shù)據(jù)透視及應(yīng)用分析能,夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營銷推廣方案;
3.?具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,注重細(xì)節(jié);具備較強的服務(wù)意識;
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4.?有責(zé)任心,細(xì)心,邏輯清晰,較強學(xué)習(xí)能力。