1.??會(huì)員管理:負(fù)責(zé)會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;
2.?活動(dòng)策劃:制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策,豐富會(huì)員積分等活動(dòng),策劃針對(duì)會(huì)員的主題營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷方案,提升老客戶銷售額占比,促進(jìn)老顧客N次消費(fèi);
3.?客戶維護(hù):通過CRM軟件、短信、微博、微信、等工具,跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),催化會(huì)員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員;
4.?數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)公司線下商品的零售數(shù)據(jù)分析,為公司提供全面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出合理化建議,令銷售取得更好的經(jīng)營(yíng)效益。
任職資格:
1.?一年以上服裝行業(yè)CRM從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;
2.?對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力;熟練使用各種數(shù)據(jù)工分析工具,擅長(zhǎng)運(yùn)用Excel做數(shù)據(jù)透視及應(yīng)用分析能,夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營(yíng)銷推廣方案;
3.?具有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的邏輯思維,注重細(xì)節(jié);具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
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4.?有責(zé)任心,細(xì)心,邏輯清晰,較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。