職位描述：
1、協(xié)助維護、審核會員資質(zhì)；監(jiān)督管理客戶信息規(guī)范性；
2、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求，與銷售經(jīng)理密切溝通共同完成市場目標；
3、采集終端應用客戶信息，統(tǒng)計需求，建立良好的溝通渠道，保持長期合作關系；
4、接聽客戶電話、咨詢、投訴，并推動問題得到及時處理與解決；
5、根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司產(chǎn)品、商務拓展提出建設性分析及意見；
6、以責任心、耐心、細心和專業(yè)性來維護新老客戶，***程度地避免客戶流失。
任職資格：
1、正規(guī)院校大專以上畢業(yè)生；熟練使用辦公軟件，創(chuàng)新性和專業(yè)思維能力強；
2、為人熱情、誠懇，耐心細致，富有親和力，具有強烈的客戶服務意識；
3、語言表達能力強，善于溝通和與人接觸，具有較好的心理素質(zhì)；
4、好的團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，高度的責任心。
福利待遇：
1、假期有保障：依法享有法定節(jié)假日；
2、貼心服務：享受五險一金；享受午餐補助；
3、人性化制度：彈性上下班時間；
4、節(jié)日氣氛：享受節(jié)日福利禮品或購物卡；
5、勞逸結(jié)合：每年組織員工旅游、健康體檢、補充醫(yī)療保險；
6、良好的員工福利，有競爭力的薪酬體系及無限晉升空間；
7、專業(yè)指導：一對一培訓體制；
8、交通便捷：十號線、四號線交匯處?（海淀黃莊站）?地鐵口。
