崗位職責(zé):
1、接待業(yè)主來(lái)訪來(lái)電,處理業(yè)主咨詢投訴、報(bào)修等事宜,負(fù)責(zé)業(yè)主日常溝通協(xié)調(diào)工作;
2、辦理業(yè)主入住及裝修手續(xù),參與物業(yè)接管驗(yàn)收;
3、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理等相關(guān)費(fèi)用,協(xié)助收單員完成寫(xiě)單發(fā)單工作。
4、負(fù)責(zé)門(mén)禁卡,車(chē)輛月租卡,業(yè)主證明,物業(yè)放行手續(xù),收樓與更名等事項(xiàng)的辦理;
5、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)、業(yè)戶資料文檔的管理;
6、上級(jí)交辦的其他事宜。
任職資格:
1、***,身高163CM以上;30歲以下,高中/中專以上學(xué)歷、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳,親和力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人有禮,耐心細(xì)致;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力良好,具有良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力;
4、有強(qiáng)烈責(zé)任心,有物業(yè)管理企業(yè)客戶類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、熟練操作各類辦公軟件。