崗位職責(zé)：
1.對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶收費(fèi)工作負(fù)責(zé)，根據(jù)客服中心收費(fèi)組下發(fā)的收費(fèi)報(bào)表，制定收費(fèi)方案，執(zhí)行管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的費(fèi)用催繳；
2.對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴、報(bào)事報(bào)修負(fù)責(zé)，根據(jù)客服中心報(bào)事保修組下發(fā)的任務(wù)單，組織責(zé)任部門現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，為客戶解決問題；
3.對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)；
4.執(zhí)行社區(qū)文化建設(shè)及業(yè)主滿意度調(diào)查；
5.執(zhí)行服務(wù)中心制定的交房計(jì)劃，通知業(yè)主及時(shí)交房。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳、性格溫和、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲線溫潤(rùn)；
2、3年以上客服崗工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理；
4、組織能力強(qiáng)，有一定的協(xié)調(diào)能力。
薪資要求：
4.0-5.0/月+節(jié)假日福利齊全+包吃住