崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)站訂單的處理，包括與客戶確認(rèn)訂單信息，回復(fù)客戶問題，與支持部門溝通協(xié)調(diào)合作；
2、老客戶的日常維護(hù)工作，通過郵件，電話等包括解答客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的疑問及相關(guān)問題，介紹新產(chǎn)品/服務(wù)等；
3、銷售數(shù)據(jù)的階段性分析，制定站內(nèi)優(yōu)化方案；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在國外網(wǎng)絡(luò)社交渠道的運(yùn)營；
5、對推廣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，定期出優(yōu)化建議和調(diào)整方案；
以上工作會根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要和個人能力特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整分配
崗位要求：
本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
德語專四及以上水平；
工作細(xì)致耐心、進(jìn)取心強(qiáng)，樂于接受挑戰(zhàn)；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。
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公司簡介：
南京沃藍(lán)科技有限公司成立于2004年，是一家專注于跨境電子商務(wù)的企業(yè)。公司擁有獨(dú)立銷售品牌、自主網(wǎng)絡(luò)銷售平臺及專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過社交媒體等新興渠道，向美洲、歐洲、澳洲等發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者直接開展品牌營銷。
跨境的零售型電子商務(wù)是最具有發(fā)展?jié)摿Φ募?xì)分領(lǐng)域之一。沃藍(lán)的愿景是從中國出發(fā)，走向全球市場。通過中國電商服務(wù)，實(shí)現(xiàn)世界品牌的無國界運(yùn)營。
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