.?協(xié)調(diào)公寓對客服務，維持公寓應有的水準，負責對客溝通與維協(xié)調(diào)公寓與賓客之間的關(guān)系。
2.?發(fā)掘和滿足客人需求，記錄和反饋客人意見或建議，不斷促進服務質(zhì)量的提高，確保賓客獲得滿意的服務。
3.負責辦理公寓及酒店住戶入住、退租、清算等工作，公寓日常運營管理；
4、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作；維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度；
5、日常巡樓工作，登記巡樓信息；
6、公共區(qū)服務、日常衛(wèi)生檢查及維護：水電抄錄、快遞代發(fā)等；
7.?負責處理遺留物品及投訴工作；
8、領(lǐng)導安排的其他工作；
任職要求：
1、為人熱情、善于溝通、具有服務意識、團隊合作意識強；
2、有公寓管家或酒店前臺1-2年工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆生