工作內容：1》接待客戶日常來電、來函咨詢服務，為業(yè)務提供后勤服務；2》協(xié)助業(yè)務人員進行訂單的跟進，樣品、貨物的寄送；3》受理客戶的各類投訴，做好相關紀錄，及時聯(lián)系相關人員進行處理；4》定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的創(chuàng)業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產品；5》每月協(xié)助財務人員與客戶進行月底或按客戶要求對賬，確認一致后，要求客戶回簽。寄出財務所開票據，務必拿回客戶發(fā)票簽收單；6》配合公司其它部門積極開展工作，做好產品出貨工作；7》做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便；8》行政的其他事務。任職要求：-??？埔陨蠈W歷；-?接受過國際標準、法規(guī)或客戶服務等相關知識培訓優(yōu)先；-?2年以上相關客服工作經驗；-?較強文字表達能力和溝通協(xié)調能力；-?良好的中英文字寫作能力，有較強的計劃、控制能力；-?富有親和力、較強的說服能力和洞察力；-?工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強，具有團隊合作精神；